顾客买保障前能够查询成品评级

从2017年起,消费者买保险前可以查询产品评级,买保险时要录音录像。近日,保监会接连下发两份《征求意见稿》,分别要求对保险消费进行事前和事中监管。记者获悉,在《保险消费风险提示管理暂行办法》当中,提出要建立保险消费风险提示统一平台。

而另一份《保险销售行为可回溯管理暂行办法》则提出,向50岁以上的消费者销售保险,或消费者一次性缴纳保费超过20万元,销售环节都要录音录像。

拟建保险消费风险提示统一平台

《保险消费风险提示管理暂行办法》对事前保障投保人权益作出了四点要求:一是建立保险消费风险提示统一平台;二是建立保险消费风险提示分级发布机制;三是建立保险消费风险提示会商机制;四是建立保险消费风险提示监督考评机制。

也就是说,未来消费者在买保险之前,登录保监会网站提供的查询链接,在保险消费风险提示统一平台上就能看到机关各部门、各保监局和各保险公司的保险消费风险提示栏目。

根据《征求意见稿》的内容,风险提示采取的是分级发布的办法。简单来说,保监会各部门、保监局、保险公司三者各自完成保险消费风险提示文稿之后,要在5个工作日之内发布。而对于重大、突发的风险提示,则要求实时发布。

买保险要录音录像

据悉《征求意见稿》对五种保险销售情况提出了录音录像的要求:一是投保人年龄超过50周岁,购买保险期间一年以上人身保险的;二是投保人购买人身保险一次性缴纳保险费人民币20万元及以上或外币等值3万美元及以上的;三是残疾人购买保险期间一年以上人身保险的;四是投保人在银行类保险兼业代理机构购买保险期间一年以上人身保险的;五是投保人在营业场所内利用保险公司、保险中介机构自助智能终端购买规定的保险产品。

此外,《征求意见稿》指出,通过互联网渠道销售保险产品的,要记录投保人投保确认过程操作轨迹,对投保流程操作界面的关键环节要进行截屏。

涵盖保险产品范围广

从纳入销售行为可回溯管理的保险产品范围来看:涵盖了人身保险新型产品、长期健康保险、商业机动车辆保险、特定情形下销售的保险期间一年以上人身保险,以及保险监管部门规定的其他保险产品,团体保险除外。据了解,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将于2017年1月1日起施行。《保险消费风险提示管理暂行办法》将从2017年3月15日起实施。

本报综合整理

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